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理念上重义轻利的思维方式影响人们的价值判，大多数消费者的小费观并不成熟，他们认为己在付房价后，天经地义应该得到物有所值的服务，果额需要支付小费则会引起他的反感，认为酒店利是图，造成消费过程的立情绪20048月，广东旅在国内首公宣布实游小费制所引起

费2013425日布的中华人民共和国旅游法四十条也明确规定不得向旅游索取小费上述一系列法律、法规在对待小费题上均沿了统的否定标准和口径，不强化对小费的制度性否定力度是在这样的制度设定与社会环境中，国际服务业通的小费制在国成为一禁区，在旅游行业。

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，旅游行业的格正悄然发生变化红红火的在线旅游既改变了人的旅游理念和旅体验，也悄然冲击着旅游业传统的市场格局。在线旅游企业和传统旅社处在旅游产业链条的不同位，未来可以过线上线下的融合实现互利共。随在线旅游业的兴起，信查、产品定、服务评价等节相继搬

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